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Politiques d'expédition

Politiques d'expédition et de retour

Art&Deco By Natasha les options d'expédition peuvent varier en fonction des types de produits, de la quantité, du poids volumique et de l'adresse de destination.

Votre commande sera envoyée directement après la production en moyenne dans les jours 3-7 suivant la commande.

 

Options de livraison (en fonction du pays et des produits)

Nous expédions uniquement avec track & trace et nous n'utilisons que des fournisseurs d'expédition fiables.

En fonction de la destination d'expédition et des produits, c'est le fournisseur que nous utilisons.

 

Frais de livraison internationaux:

We n' assumer les frais de douane dans tous les pays.

Fabrication

Tous les produits sont fabriqués pour vous - après que votre commande soit enregistrée avec nous.

Temps de production de tous les produits.

Accessoires Temps de production: jours 3-6

Temps de production des sacs: jours 4-6

Vêtements Temps de production: 4-7 jours

Temps de production du legging: jours 4-6

Temps de production des sweats à capuche: jours 4-7

Home Produits Temps de production: 3-6 days

Politique de retour

Retour d'articles endommagés / défectueux
En cas de dommage ou de défaut, le processus de retour peut être accéléré en nous fournissant des images numériques ou des vidéos du dommage ou du défaut (avec une description claire du problème) par courrier électronique à support@artdecobynatasha.com

Si le dommage / défaut ne peut pas être vérifié par courrier électronique, il peut être nécessaire de renvoyer le produit à l'usine pour inspection avant de pouvoir déterminer son état.

Frais de retour
Art&Deco By Natasha couvrira les frais de retour ou le remboursement uniquement dans les cas où les articles sont arrivés dans un état endommagé ou sont confirmés par Art&Deco By Natasha Les équipes du service client sont défectueuses.
Dans le cas contraire, aucune anomalie de notre qualité dans le cadre du service ne permettra un retour.

Mais s'il vous plaît contactez-nous, pour la meilleure solution quoi qu'il arrive - nous voulons toujours des clients heureux.

Dans ce cas, veuillez nous contacter et nous remplacerons le produit ou vous rembourserons - dans ce cas, nous vous rembourserons également les frais d'expédition.

Si un produit est endommagé ou défectueux et que les clients insistent pour le retourner, nous prendrons des dispositions avec notre usine quant à la manière dont le retour doit être traité avant de remettre les articles en transit vers Art&Deco By Natasha.

Contactez le service personnalisé par email info@artdecobynatasha.com si vous avez des questions ou des demandes de renseignements.

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