Politique de retour et de remboursement

Tyna Clothing and More inc.

Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivant la réception du produit. Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Si vous constatez un problème sur les produits ou autre chose sur la commande, veuillez soumettre un rapport de problème.

Mauvaise adresse - Si vous ou votre fournissez une adresse jugée insuffisante par le service de messagerie, l'envoi sera retourné à notre établissement. Vous serez responsable des frais de réexpédition une fois que nous aurons confirmé une adresse mise à jour avec vous (le cas échéant).

Non réclamés - Les envois non réclamés sont retournés à notre établissement et vous serez responsable du coût d'une réexpédition pour vous-même (si réclamé dans les 2 semaines).

L'adresse de retour est définie par défaut à notre équipe de fabrication bien-aimée. Lorsque nous recevons un envoi retourné, une notification vous sera envoyée. Les retours non réclamés sont donnés à un organisme de bienfaisance après 2 semaines.

Si vous n'avez pas enregistré de compte sur www.ArtdecoByNatasha.com et ajouté une méthode de facturation, vous acceptez par la présente que toute commande retournée en raison d'une mauvaise adresse de livraison ou d'un défaut de réclamation de l'envoi ne sera pas disponible pour le réexpédition et sera reversée à un organisme de bienfaisance.

Art & Deco By Natasha n'accepte pas les retours de produits scellés, tels que, mais sans s'y limiter, les masques faciaux, qui ne conviennent pas au retour pour des raisons de santé ou d'hygiène. Vous acceptez par la présente que toute commande retournée avec des masques faciaux ne sera pas disponible pour la réexpédition et sera éliminée. Veuillez vous assurer de mesurer votre visage avant de choisir la taille de votre masque.

Produits retournés - Contactez-nous avant de retourner des produits. Nous ne remboursons pas les commandes pour les remords de l'acheteur. Les échanges de taille, les retours et le remboursement des masques faciaux ne doivent pas être offerts pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène.

Notification aux consommateurs de l'UE: Conformément à l'article 16, point c), de la directive 2011/83 / UE du Parlement européen et du Conseil du 25 octobre 2011 relative aux droits des consommateurs, le droit de rétractation ne peut être prévu:

1. les marchandises scellées qui ont été descellées après la livraison et qui ne conviennent donc pas au retour pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,

Par conséquent, Art & Deco By Natasha se réserve le droit de refuser les retours de masques faciaux et de cache-cou à sa seule discrétion.

En cas de dommage ou de défaut, le processus de retour peut être accéléré en nous fournissant des photos ou des vidéos numériques du dommage ou du défaut (avec une description claire du problème) par e-mail support@artdecobynatasha.com

Si les dommages / défauts ne peuvent pas être vérifiés via un contact par e-mail, le produit peut devoir être retourné à nos fabricants pour inspection avant qu'une décision puisse être prise quant à l'état du produit.

Art & Deco By Natasha couvrira les frais d'expédition de retour ou de remboursement uniquement dans les cas où les articles sont arrivés dans un état endommagé ou mal imprimé ou sont confirmés par les équipes du service client Art & Deco By Natasha comme étant défectueux. Sinon, aucune anomalie de notre qualité dans le cadre du service ne donnera lieu à un retour.

Mais VEUILLEZ nous contacter pour une solution - nous voulons TOUJOURS des clients heureux, et nous prenons chaque situation très au sérieux.

Toute réclamation pour les articles mal imprimés / endommagés / défectueux doit être soumise dans les 4 semaines suivant la réception du produit.
Pour les colis perdus en transit, toutes les réclamations doivent être soumises au plus tard 4 semaines après la date de livraison estimée. Les réclamations considérées comme une erreur de notre part sont couvertes à nos frais.

Avis de production

AVIS: En raison des restrictions liées à la couronne et des mesures de sécurité.

Le temps de production estimé est actuellement plus long que d'habitude:

2-5 jours ouvrables pour tous les 4 masques réutilisables
2-5 jours ouvrables pour toutes les guêtres
1-4 jours ouvrables pour tous les sacs fourre-tout et cordon.

En compensation des délais de production beaucoup plus longs, nous proposons une LIVRAISON GRATUITE ET SUIVANTE À TOUS LES PAYS EUROPÉENS

Veuillez ne commander aucun de ces produits, si vous ne pouvez pas attendre la fin de la production, nous ne pouvons offrir aucun remboursement pour les retards de production.

Si vous constatez un problème sur le produit ou toute autre chose sur la commande, veuillez soumettre un rapport de problème ici

Si un produit est endommagé ou défectueux et que les clients insistent pour le retour, nous prendrons des dispositions avec notre usine pour la gestion du retour avant de remettre les articles en transit vers Art & Deco By Natasha.

Les commandes sont passées et reçues exclusivement via le Site. Avant de commander chez nous, il est de votre responsabilité de vérifier et de déterminer la pleine capacité de recevoir les Produits. Le nom correct du destinataire, l'adresse de livraison et le code postal / code postal, le numéro de téléphone à jour et l'adresse e-mail sont absolument nécessaires pour garantir la bonne livraison des produits.

Toutes les informations demandées sur la page de paiement doivent être renseignées avec précision et précision. Art & Deco By Natasha ne sera pas responsable de la livraison manquée en raison d'un nom ou prénom erroné ou mal orthographié, d'une adresse de livraison ou d'un numéro de téléphone inapproprié.
Si vous souhaitez demander un changement d'adresse de livraison, de numéro de téléphone ou toute autre exigence particulière, veuillez nous contacter par courrier ou par téléphone.

Notre expédition Currier

Cette politique sera régie et interprétée conformément à la langue anglaise, quelles que soient les traductions effectuées à quelque fin que ce soit.

Contact Service Client par courriel info@artdecobynatasha.com or Numéro de téléphone si vous avez des questions ou des questions.

Natasha Borggaard
Pasaje Ciruelo 22
Fuengirola
29640 - Malaga
Espagne

Favoris 0
Continuer les achats